מדיניות ביטולים והחזרת מוצרים

צרכן הרוכש מוצר באתר “הבית למחשב” רשאי לבטל את העסקה ולהחזיר את המוצר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א–1981 ותקנותיו. עם קבלת המוצר, על הצרכן לבדוק את תקינותו והתאמתו להזמנה.
עסקה לרכישת מוצר שבוצעה באתר ניתנת לביטול על ידי הצרכן באמצעות הודעה לעסק, החל ממועד ביצוע העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך המכיל את עיקרי תנאי העסקה, לפי המאוחר מביניהם, והכל בהתאם להוראות החוק.

במקרה של ביטול עסקה עקב פגם במוצר, ישיב העסק  לצרכן את הסכומים ששולמו על ידו ויבטל את החיוב, בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול.
העסק יהיה רשאי לגבות דמי ביטול בהתאם להוראות החוק, בשיעור הנמוך מבין 5% ממחיר העסקה או 100 ₪.
המוצר יוחזר על ידי הצרכן על חשבונו לכתובת העסק, כשהוא שלם, תקין, ללא פגיעה או נזק, ובמידת האפשר באריזתו המקורית ובצירוף כל האביזרים, המסמכים והמתנות שסופקו עמו.
ככל שהחזרת המוצר תתבצע באמצעות שליח מטעם החברה, עלות המשלוח תחול על הצרכן. למען הסר ספק יובהר כי, העסק אינו אחראי על נזק שיגרם למוצר במהלך המשלוח.

ביטול עסקה עקב פגם, אי התאמה או הפרת התחייבות

במקרה של ביטול עסקה עקב פגם במוצר, אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו לצרכן, אי אספקת המוצר במועד שנקבע או כל הפרה אחרת של תנאי העסקה מצד העסק, ישיב העסק לצרכן את מלוא הסכומים ששולמו על ידו, יבטל את החיוב ולא יגבה כל דמי ביטול.
הצרכן ישיב את המוצר לרשות העסק במקום שבו נמסר לו ויתאם עם העסק את אופן החזרתו.

מוצרים שאינם ניתנים לביטול

לא ניתן לבטל עסקה לגבי מוצרים שיוצרו, הורכבו או הותאמו במיוחד עבור הלקוח בהתאם לדרישותיו האישיות, לרבות מחשבים שהורכבו במיוחד לפי מפרט שהוזמן על ידי הלקוח, והכל בהתאם להוראות הדין.
לא ניתן לבטל עסקה בגין תוכנות, רישיונות תוכנה, קודי הפעלה, מוצרים דיגיטליים או שירותי התקנה שבוצעו בפועל, בהתאם להוראות הדין.

אופן מסירת הודעת ביטול

הודעת ביטול עסקה יכולה להימסר לחברה באחת מהדרכים הבאות:

1. באמצעות הודעת WhatsApp למספר: 052-4311040

2. באמצעות דואר אלקטרוני: mishelabg@habait4pc.co.il

3.  

החזר כספי

החזר כספי יבוצע באמצעות אמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן והוראות חברות האשראי.

הבית למחשב שומר לעצמו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בהתאם להוראות הדין ולצרכים העסקיים, ללא צורך במתן הודעה מוקדמת.